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添加时间:2019-03-27 17:03:17

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 在线要学会爱,最主要的体现是在线管理者要学会爱公司的员工。员工跟在线的开户不仅仅是物质上的雇佣与被雇佣开户,还应是和谐、共同在线的“友谊开户”。维系这种“友谊”的组带就是在线要给员工一种“在线就是家”的感觉。在线管理者把员工当作自己的亲人一样看待,在一种融治的合作气氛中,让员工自主发挥オ千,为在线贡献自己最大的力量,创造最好的效益。

      在爱护“员工”方面,我们老一辈军事将领做得最好。“红军之父”朱德爱护战士是有名的。在多年的行军作战中,每到一个新的宿营地,朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱,穿得暖不暖,有没有热水洗脚,有时,还帮炊事员支炉灶安排大伙儿的生活。又如皮定均将军,他爱骂人,官越大骂得越狠,但从来不骂士兵。有一次皮定均视察部队,看见一位哨兵的军大衣少了一颗组扣,马上命令营长跑步取来针线。为响兵钉上组扣“严是带兵之道,情是带兵之本”,带兵需要真情,这样的管理才有网上的人情味与更大的凝聚力。“滴水之恩,涌泉相报”是多数人的心理,管理团队就要了解这一点,多关心爱护员工,员工肯定会给予足够的感激和回报。领导者越是关心、爱护员工,员工们就会越拼命地为在线效力。

 

 英国克拉克公司是一家很小的公司,它的业务只不过是为顾客给草坪施肥、喷药。但它的经营思想、管理方针却十分独特,许多专家称它是唯一一家真正体现“爱的思想”的公司。正是这种“不合常规”,强调“愛”的经营思想和方式,使公司获得了巨大成功:克拉克公司创业时只有5名员工,两辆汽车,到了十年之后,已有5000名员工,营业额达到3亿英磅。

      公司创始人克拉克的父亲留给公司一个信条:“员工第一,顾客第二,这样做,一切都会顺利。”克拉克公司一直坚持这个信条,对员工如同家里人一般,对用户尽心尽力提供服务。在克拉克公司,喷药、施肥的工人被尊敬地称为“草坪养护专家”,是公司里最为重要的人。

 

     老板克拉克关心工人,是由于内心的感情,而不是装腔作势,或沽名钓誉。一次,克拉克提出购买一个废船坞,想把它改建为公司员工的免费度假村。公司高级财务管理人员通过细致的计算,发现这个计划超过了公司的实际支付能カ,他们费了好大劲,才说服克拉克放弃这个购买行动。

      可是,没过不久,克拉克又要在一片沙滩上修建员工度假村,财务人员再次劝阻了他。后来,克拉克着公司高级管理人员,买下一条豪华游挺,让员工度假;又包租了一架大型客机,让工人去外国旅游。事后,主管负责财务的副总裁说:“克拉克要我签字时,根本不知道我是否付得起这笔钱!可是我看到那些从未坐过飞机的工人,上飞机时的表情后,我再也无话可说。”在克拉克眼里,员工开心,他才会开心。

      爱的精神即爱你的顾客、爱你的员工,尽心尽力使他们满意。同样,沃尔玛领导人不无感概地说:在线谁是第一?客!但是要想让沃尔玛的所有顾客都当成上帝的话,我们就必须善特和尊重我们的员工。“爱出者爱返,福往者福来。”给人以爱,男人以福,而最终爱心和福社又会回到在线身边,何乐而不为?

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